Многим читателям наверняка знакома смс-ка типа "Мам, кинь 500 руб. на телефон - завтра все объясню". Приходит такая смс с номера сотового телефона. Позвонить на него невозможно - номер временно заблокирован, типа на нем недостаточно средств. Мама, конечно, начинает нервничать, и шанс пополнения нового номера дочери или сына очень велик (на 500 рублей или большую сумму).
Кажется, на первом канале в программе "Доброе утро" даже было заявлено по опыту правоохранительных органов, что такие смс отправляли заключенные, чтобы пополнить баланс своего сотового. И в "отделе К", и в РОВД, куда я подавал заявление, мне каждый сотрудник рассказывал "байку" про зеков, отправлявших СМС, и как они их искали, и как наконец вышли на колонию общего режима, где и отбывал срок якобы обладатель этого номера. Возможно... Вот только мне тяжело представить зека, лежащего на нарах и рассылающего СМС всем абонентам подряд (и в другие регионы, по цене в несколько рублей за СМС), при нулевом балансе. И сколько СМС сможет отправить человек в "ручном режиме". Нет, чтобы такая рассылка была рентабельной, нужно её организовывать по 50 коп. за одну СМС, или дешевле... и со скоростью до 100 SMS в секунду!
Заключенным такое не под силу. Такие рассылки можно заказать, например, на сайте http://smsdostup.ru/sms-delivery (к слову, это официальный сайт ООО "РМ Инвест", того самого, что владеет сайтом www.sms911.ru - только sms911.ru - для обманутых и недовольных потребителей, а для парнеров, в т.ч. и мошенников - сайт www.smsdostup.ru)
На рассвете СМС лохотрона многие даже не думали, что ответ на СМС, пришедшую с незнакомого номера, может обойтись в 300 рублей. И даже если у Вас на балансе мобильного телефона всего 60 рублей - не надейтесь на снисхождение. Списать можно до 1000 рублей в сутки "в глубокий минус", так что Вы еще останетесь должны своему любимому оператору сотовой связи.
Итак, краткое содержание предыдущей серии: За нераспакованный архив скачанной с интернета книги с моего номера Билайн были списаны 200 рублей, и просили отправить еще 2 СМС по 300 рублей каждая. Я не отправлял, а написал заявление в полицию, которое приняли.
Однако успокоиться на этом я не мог, и после после подачи заявления позвонил в службу поддержки Билайн. Я наивно полагал, что когда расскажу им про безобразие со списанием денег, они извинятся, вернут деньги и "вырубят" этого мошеннического СМС-мошенника! "Ведь известно, - полагал я, - на какой номер я отправил СМС, а значит, они там знают, кто это такие... Они то ценят своих абонентов, и не дадут их в обиду..."
Однако в службе поддержки абонентов Билайн никто плакать по моим деньгам не стал, а от них я всего лишь получил информацию о том, что короткий номер «2855» зарегистрирован на организацию ООО «РМ Инвест», однако оператор Билайн не располагает информацией, подписан ли я на какие-либо «услуги» и будут ли происходить дальнейшие списания средств с моего счета из-за отправленной 11 октября СМС.
Оказывается, я мог этой смс-кой, которой у меня списали двести монет, подписаться на какую-то смс-рассылку или черт знает еще что... - но сотрудники Билайн не имеют технической возможности отключить меня от этой радости. И если я не дозвонюсь в поддержку "РМ Инвест", то никто кроме них меня не отключит! Деньги будут к ним течь, пока все не утекут, а потом я буду должен! И виноват я в этом сам, как мне в Билайне пояснили, т.к. я не прочитал условия предоставления услуг, которые на видном месте на сайте этих троллей должны были быть прописаны!
Безрезультатно пытался дозвониться по номеру 8-800-200-4601 около часа – все операторы заняты. Наконец, дозвонился. И что? Меня внимательно выслушали, после чего приятный женский голос спросил:
- Вы оставляли претензию на нашем сайте?
- Да! Еще три дня назад! - ответил я.
- В настоящий момент наши специалисты рассматривают Вашу претензию. Ответ Вы получите в течение двух суток.
Сразу после этого разговора доставляю почту. Пришло письмо – на Ваш запрос поступил ответ из службы поддержки sms911.ru. Чтобы его прочесть, мне нужно было перейти по ссылке на Интернет-страницу сайта sms911.ru. Впрочем, невооруженным взглядом видно, что этот ответ на мой запрос был сформирован роботом по итогам заполненной мной самим формы претензии на их сайте. Вот только отправлен мне почему-то спустя 72 часа после претензии. На Интернет-странице этого «ответа техподдержки» мелким бесом среди описания прочих проблем, указано, что «на некоторых ресурсах предусмотрена оплата услуг с помощью нескольких СМС, о чем всегда явно указано на странице, где указаны короткий номер и текст сообщения. В этом случае Вам необходимо следовать инструкциям, которые придут в ответном СМС сообщении или будут написаны на странице сайта после ввода промежуточного кода. В случае, если баланс Вашего лицевого счета меньше, чем требуется для оплаты услуги, Вам необходимо пополнить баланс и продолжить отправку сообщений в соответствии с инструкциями.
В ответ на это я отправил им файл поданного мной в полицию заявления. Видимо, подействовало, т.к. следующий ответ уже содержал письмо, написанное человеком. В этом письме на скрин-шотах (вот они: sms1.jpg и sms2.jpg) стрелочками мне показали, что я сам расставил галочки, и согласился с условиями предоставления «услуг», иначе бы никаких СМСок не получил. И они даже сжалились надо мной — дали мне код для распаковки этой книги.
Впрочем, распаковать архив я уже не мог, т.к. файл «архива» был идентифицирован моим антивирусом Nod32 как Win32/Hoax.ArchSMS и удален. Да и из прочитанной на их сайте оферты (оферта – не ругательство, а юридический термин) я узнал, что никакой «запароленной» книги я не скачивал. Вместо книги после распаковки я увижу инструкцию стоимостью 800 рублей по поиску этой книги в сети Интернет. Условия эти были написаны внизу главной страницы мелким светло-серым шрифтом, а до ссылки на сам договор оферты полоса прокрутки Интернет-браузера не дотягивала. Чтобы её увидеть, нужно уменьшить масштаб страницы (опытные пользователи меня поймут). За рамками видимого текста осталась такая информация:
Для отказа от услуги - смс СТОП (бесплатно) на номер 770860 (МТС) или 2838 (Билайн). Поддержка: 8800 200 46 01. Поддержка / Правила - те самые правила, с которыми я, якобы, согласился.
Кроме того, что договор-оферта от sms911.ru занимает листов 15, среди прочего там указано, что «В случае невозможности нахождения запрошенного Вами файла Вы можете обратиться за возвратом потраченных денежных средств на портал поддержки контент-провайдера sms911.ru».
Как рассказывают люди на форумах, со второго или третьего раза, под угрозами обращения в правоохранительные органы деньги, списанные с телефона, все-таки можно вернуть. Но это же сколько времени и сил надо на это потратить!? Абсолютно ясно, что большинство абонентов ввязываться в войну за свои кровные не имеет физической или моральной возможности.
